Επιστροφές και αλλαγές
Πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών
1. Συσκευάστε όλα τα αντικείμενα στην αρχική συσκευασία. Τα είδη που αγοράστηκαν ως σύνολα πρέπει να επιστραφούν σε σύνολα.
2. Συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής που επισυνάπτεται στην παραγγελία.
3. Επισυνάψτε αντίγραφο της απόδειξεις ή τιμολογίου πώλησης, καθορίστε τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων (ταχυδρομική παραγγελία ή μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό).
4. Στείλτε το δέμα σε αυτήν τη διεύθυνση: Αν. Γογονή & Μουρνιών, 73100 Χανιά.
5. Αφού στείλετε το δέμα, ενημερώστε μας για αυτό στέλνοντας ένα email στο info@joanfashion.gr
Επιλεξιμότητα στοιχείων για επιστροφή ή ανταλλαγή
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τυχόν αγορασμένα αντικείμενα χωρίς να προσδιορίσουν τον λόγο εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής αυτών των αντικειμένων από τον Πωλητή ή τους αντιπροσώπους του Πωλητή. Τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν εάν διατηρηθούν οι ιδιότητες καταναλωτή, οι εργοστασιακές ετικέτες και η κατάσταση έτοιμης προς πώληση.
Για να επιστρέψουν τα αντικείμενα, οι πελάτες πρέπει να υποβάλουν το αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και να συμπληρώσουν τη φόρμα αίτησης επιστροφής.
Για να επιστρέψουν τα αντικείμενα, οι πελάτες πρέπει να υποβάλουν το αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και να συμπληρώσουν τη φόρμα αίτησης επιστροφής.
Κανόνες για την επιστροφή και την ανταλλαγή αντικειμένων με ανακαλυμμένα ελαττώματα:
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ενημερώσουν τον πωλητή για τυχόν ελαττώματα που ανακαλύφθηκαν και να ζητήσουν να τα διορθώσουν εντός 7 (επτά) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παραλαβής των αντικειμένων από την εταιρεία μας ή τους αντιπροσώπους της. Δεν επιστρέφονται είδη τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη.
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν να πάρουν αντικείμενα και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν στον πωλητή και διατηρούνται οι ιδιότητες καταναλωτή, οι εργοστασιακές ετικέτες και η κατάσταση έτοιμης προς πώληση.
Για να επιστρέψετε τα αντικείμενα, πρέπει να υποβάλετε το αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής.
Η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων περιγράφεται παραπάνω. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα καταστήματα υποχρεούνται νομικά να δημοσιεύσουν την πολιτική επιστροφής χρημάτων τους. Εάν ένα κατάστημα δεν δημοσιεύει καμία πολιτική επιστροφής, ο νόμος απαιτεί από το κατάστημα να δέχεται επιστροφές εντός 15 ημερών από την αγορά.